Typische Fehler bei der Website-Planung und wie Sie sie vermeiden
Die meisten Fehler bei einer neuen Website entstehen in der Planungsphase, bevor der technische Aufbau beginnt. Dort fallen die Entscheidungen, die über den Erfolg der Seite bestimmen: Zielgruppe, zentrales Angebot und Abgrenzung von der Konkurrenz.
Wer diese Phase überspringt oder Angebote anderer kopiert, bekommt eine Seite, die sich von hundert ähnlichen nicht unterscheidet und im Wettbewerb untergeht. Diese Fehler lassen sich mit klarer Planung vermeiden.
Die Geschäftsidee ist nur eine Kopie
Der häufigste Fehler ist eine Geschäftsidee, die nur eine Kopie bestehender Angebote darstellt. Wer im Internet nachahmt, was andere bereits erfolgreich betreiben, tritt ohne eigenen Vorteil gegen etablierte Anbieter an. Im Web überleben auf Dauer nur die führenden Anbieter eines Marktsegments. Bevor Sie ein Nachahmer-Geschäft starten, sollten Sie prüfen, ob Sie in die Spitzengruppe aufsteigen können und was Ihr Angebot von den bestehenden unterscheidet.
Eine Website, die dasselbe bietet wie zehn andere, gibt Besuchern keinen Grund, bei Ihnen zu bleiben. Ein klares Unterscheidungsmerkmal ist die Grundlage der gesamten Planung. Das kann ein spezieller Service, eine andere Zielgruppe oder ein besonderer Preisvorteil sein.
Online und Offline getrennt betreiben
Ein zweiter Fehler betrifft Unternehmen, die bereits ein traditionelles Geschäft betreiben. Viele trennen ihre Online- und Offline-Aktivitäten strikt voneinander, um den eigenen klassischen Vertrieb nicht zu kannibalisieren. Diese Trennung öffnet reinen Internet-Anbietern die Tür: Sie greifen das Kerngeschäft an, während das etablierte Unternehmen zögert.
Statt aus Angst vor Kannibalisierung sollten Sie die Trennung zwischen Online und Offline bewusst gestalten. Wer sein Angebot auch im Internet verkauft, gibt reinen Online-Konkurrenten keine Chance, sich zwischen das Unternehmen und seine Kunden zu schieben. Gleichzeitig entsteht durch den Internetauftritt ein breiteres Angebot, das neue Kundengruppen erreicht.
Die Planungsphase überspringen
Die Grundlage für eine erfolgreiche Website entsteht in der Planungsphase. Hier werden Ziele, Zielgruppen und Anforderungen analysiert, bevor irgendetwas gestaltet oder programmiert wird. Wer diese Phase überspringt und direkt mit dem Design beginnt, trifft später Entscheidungen ohne Orientierung. Er muss dann festlegen, welche Inhalte auf die Startseite gehören, welche Funktionen der Shop braucht und welche Wege Besucher durch die Seite nehmen sollen.
Legen Sie zuerst fest, was die Website erreichen soll. Soll sie Produkte verkaufen, Kontakte generieren oder Informationen bereitstellen? Definieren Sie die Zielgruppe so genau wie möglich, denn eine Seite für alle ist für niemanden wirklich passend. Aus Zielen und Zielgruppe leiten sich Struktur, Inhalte und Funktionen ab.
Wettbewerbsanalyse auslassen
Eine gründliche Wettbewerbsanalyse zeigt, was in Ihrer Branche funktioniert und wo Verbesserungspotenzial liegt. Wer diese Analyse auslässt, plant im luftleeren Raum. Schauen Sie sich die Websites Ihrer wichtigsten Konkurrenten an und prüfen Sie, welche Inhalte sie bieten, wie sie durch die Seite führen und wo Fragen offen bleiben. Genau an diesen offenen Stellen können Sie sich positionieren.
Aus der Analyse lernen Sie, was funktioniert, und Sie übernehmen nicht einfach die Struktur der Konkurrenz. Wenn alle Anbieter in Ihrer Branche dieselbe Seitenstruktur verwenden, kann eine klarere Navigation oder ein direkterer Zugang zum Angebot bereits ein Unterscheidungsmerkmal sein. Notieren Sie, was gut funktioniert, und überlegen Sie, wie Sie es für Ihre Zielgruppe besser machen.
Navigation und Struktur vernachlässigen
Ein weiterer Fehler zeigt sich erst nach dem Start: Die Navigation ist unklar, und Besucher finden nicht, was sie suchen. Wireframes helfen, dieses Problem früh zu erkennen. Ein Wireframe ist eine einfache Skizze, die die Grundstruktur und Navigation der Website zeigt, ohne Design-Elemente wie Farben oder Schriften. Damit prüfen Sie, ob die Seitenlogik stimmt, bevor Sie Zeit in die Gestaltung investieren.
Zeichnen Sie für jede wichtige Seite auf, welche Elemente sie enthält und wie Besucher von einer Seite zur nächsten gelangen. Die wichtigsten Inhalte gehören in wenige Klicks erreichbar, und die Navigation sollte auf jeder Seite gleich aufgebaut sein. Was in der Skizze unklar wirkt, bleibt im fertigen Design verwirrend.